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你好，仪表不亮是哪里出现的问题呢？

答：您好,您要确保合适的辅助电源（AC/DC80-270V）已经加到仪表的辅助电源端子，超过规定范围的辅助电源电压可能会损坏仪表，并且不能恢复。可以使用万用表来测量辅助电源的电压值，如果电源电压正常，仪表无任何显示，可以考虑断电重新上电，若仪表还不能正常显示的话请联系本公司技术服务部13874194348。

你好，我想知道电能走字不准确，电能数据不保存有哪些解决方法？

答：您好,其中有两点说明方法:1）仪表的电能累加是基于对功率的测量，先观测仪表的功率值与实际负荷是否相符。多功能电力仪表支持双向电能计量，在接线错误的情况下，总有功功率为负的情况下，电能会累加到反向有功电能，正向有功电能不累加。在现场使用最多出现的问题是电流互感器进线和出线接反。多功能电力仪表均可以看到分相的带符号的有功功率，若功率为负则有可能是接线错。另外相序接错也会引起仪表电能走字异常。
    2）电能数据不保存时，请查看仪表是否有负载，加上负载后仪表则继续累计。
如还不能解决请致电400-669-1718详细解答.

你好,今天购买你家的产品了想了解一下关于仪表U、I、P等测量不准确，有哪些需要注意的？

答：感谢您对三达的信赖.首先需要确保正确的电压和电流信号已经连接到仪表上，可以使用万用表来测量电压信号，必要的时候使用钳形表来测量电流信号。其次确保信号线的连接是正确的，比如电流信号的同名端（也就是进线端），以及各相的相序是否出错。多功能电力仪表可以观察功率界面显示，只有在反向送电情况下有功功率为负，一般使用情况下有功率符号为正，如果有功功率符号为负，有可能电流进出线接错，当然相序接错也会导致功率显示异常。另外需要注意的是仪表显示的电量为一次电网值，如果表内设置的电压电流互感器的倍率与实际使用互感器倍率不一致，也会导致仪表电量显示不准确。表内电压电流的量程出厂后不容许修改。接线网络可以按照现场实际接法修改，但编程菜单中接线方式的设置应与实际接线方式一致，否则也将导致错误的显示信息。
 有任何疑问请致电400-669-1718.期待下次与您合作.

你好，我想请问一下仪表没有回送数据怎么处理呢？

答：您好，首先您要确保仪表的通讯设置信息如从机地址、波特率、校验方式等与上位机要求一致：
如果现场多块仪表通讯都没有数据回送，检测现场通讯总线的连接是否准确可靠，RS485转换器是否正常。如果只有单块或者少数仪表通讯异常，也要检查相应的通讯线，可以修改变换异常和正常仪表从机的地址来测试，排除或确认上位机软件问题，或者通过变换异常和正常仪表的安装位置来测试，排除或确认仪表故障。

你们的客服电话是24小时都有的吗？双休日有人接听吗？

您好！我公司的客服电话是24小时有人接听的，双休日也是有人负责的，您可以选择您方便的任何时间致电400-669-1718或13874188858，我们将会尽快解决您的所需。

请问：开关状态指示仪上的小开关的作用是什么？

你好，贵公司订的开关状态指示仪是具用自动与手动加热功能的，面板上的小开关就是起手动加热与自动加热的作用，打到手动时就是直接加热，打到自动时就是由开关状态指示仪按程序设定好的温湿度自动控制加热器。

请问贵公司对售出的产品是如何提供售后服务的呢?

您好！首先非常感谢您对我公司的支持与信赖，如果您已经决定购买我公司的产品，我们将和您签订一份工矿产品购销合约，在合约中，我们将和您商定有关售后的各项条款，一般我们对售出的产品一年内的时间是提供“三包”服务的，终身免费维修，所以请您放心订购。

你好！我是上海的客户，我想问一下贵公司在上海有没有办事处，我想看看贵公司的产品。

尊敬的顾客，您好！欢迎光临电力仪表第一站，谢谢您对本公司产品的支持！我公司产品在全国设立了两个办事处，上海也有办事处的，还就是陕西西安办事处。产品全部是自产自销，提供送货上门的服务，这样的话可以让客户更快捷的使用到需要的产品，产品服务方面也可以更直接的服务于客户。如果您想要了解我们产品的详细性能，可以致电：400-669-1718，我们将为您提供更多详细信息！期待您的来电

你好，能教我如何选用电表吗?

您好，目前市场上普遍使用的单相电能表可分为机械式和电子式两种。
　　机械式电能表如DD9、DD15、DD862a等，它具有高过载、长寿命、稳定性好等特点，其基本误差受电压、温度、频率等因素的影响，长期使用损耗较大。常见的电子式单相电能表有DDS6、DDS15等，该表采用专用大规模集成电路，具有精度高、高可靠性、线性好、动态工作范围宽，过载能力强，自身功耗低、结构小、重量轻，长期工作不需调校的优点，还具有很强的防窃电功能。
　　用户在选择家用电能表时，应尽量选择电子式单相电能表。对于确定单相电能表使用的准确性，可按以下方法进行，对DDS62a型5（20）A单相电能表，电表常数一般标有600转／千瓦时，这表示每消耗1千瓦时电，圆盘就转600圈。由此可以推算，当一只标有600转／千瓦时的电能表上装有一个100瓦的灯泡时，1小时就用0.1千瓦时电，圆盘应转动60圈，每分钟转1圈。用户可看着手表来测电能表圆盘转速，若圆盘在规定时间内转圈符合计算结果，说明该只电能表是准确的，否则就说明有问题，应及时送交供电部门校正。对DDS6型单相电子式电能表，其常数为1600IMP／kwh，这说明每消耗1千瓦时电，表计就产生1600个脉冲数。当用户在一只标有1600TMP／kwh的电子式电表上安有一个100瓦的灯泡时，1小时就用0.1千瓦时电，表计就产生160个脉冲数，每分钟约产生2.68个脉冲数。用户可以通过秒表来测定，若在规定的时间内所产生的脉冲数与规定脉冲数相符，说明该表是准确的，否则该表就不准确。
  有需要的话三达电子能为您提供数显电测仪表系列产品，详可咨询400-669-1718